Prova Eletrônica_ Eletiva II - Gestão do conhecimento - TENTATIVA 3

Prévia do material em texto

27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 1/11
Seu Progresso: 100 %
Seu Progresso: 100 %
Prova Eletrônica
Entrega 30 jun em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 13 jun em 0:00 - 30 jun em 23:59 Limite de tempo 60 Minutos
Tentativas permitidas 3
Instruções
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MANTIDO Tentativa 3 12 minutos 30 de 30
MAIS RECENTE Tentativa 3 12 minutos 30 de 30
Tentativa 2 32 minutos 30 de 30
Tentativa 1 31 minutos 30 de 30
Pontuação desta tentativa: 30 de 30
Enviado 27 jun em 16:57
Esta tentativa levou 12 minutos.
A Prova Eletrônica tem peso 30 e é composta por:
10 (dez) questões objetivas (cada uma com o valor de 3 pontos);
Você terá 60 (sessenta) minutos para finalizar esta atividade
avaliativa e as respostas corretas serão apresentadas um dia após
a data encerramento da Prova Eletrônica.
3 / 3 ptsPergunta 1
Fonte: Petrobrás 2011 
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708/history?version=3
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708/history?version=3
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708/history?version=2
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708/history?version=1
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 2/11
 
O aproveitamento do conhecimento
desenvolvido pelos indivíduos numa
organização depende de um modelo de gestão
do conhecimento, que é caracterizado por três
etapas principais: 
 prospecção, monitoramento e disseminação. 
 tratamento, representação e comunicação. 
 identificação, segmentação e compartilhamento. 
 aquisição, armazenamento e distribuição. Correto!Correto!
 seleção, organização e transferência. 
3 / 3 ptsPergunta 2
Fonte: CEFET RJ 2014 
 
Há 4 modos de conversão do conhecimento.
Um desses modos de conversão se dá do
conhecimento tácito para o explícito a partir de
diálogo e reflexão coletiva significativos e gera
como conteúdo um conhecimento conceitual.
O modo de conversão descrito é denominado 
 Internalização. 
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 3/11
 Socialização. 
 Semantização. 
 Externalização. Correto!Correto!
 Combinação. 
3 / 3 ptsPergunta 3
Fonte: CEMADEN 2014 
 
O conhecimento de uma organização não é
simplesmente a soma de todos os
conhecimentos acumulados pelos indivíduos,
mas sim o resultado de uma combinação
sinérgica entre esses conhecimentos que se
modifica continuamente por meio da interação
entre os membros de uma organização. A
respeito da criação do conhecimento nas
organizações, é correto afirmar que: 
 
Um exemplo de agregação dos dados de uma auditoria realizada em
toda a organização em um relatório financeiro ilustra a construção de
conhecimentos explícitos a partir de conhecimentos também explícitos
que amplia a base de conhecimentos da empresa.
 
A imitação, o diálogo e a reflexão constituem exemplos de socialização,
uma iniciativa de geração de conhecimentos explícitos a partir de
outros conhecimentos de natureza tácita.
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 4/11
 
A externalização concerne à criação de novos conhecimentos explícitos
a partir de conhecimentos explícitos compartilhados entre os
indivíduos, por exemplo, por meio de palestras, treinamentos e
congressos.
 
Na internalização, tem-se a criação de conhecimentos tácitos por meio
do contato dos indivíduos com outros conhecimentos também tácitos a
partir da observação, por exemplo, dos artefatos e dos valores
organizacionais.
 
Uma espiral do conhecimento diz respeito à forma como os
conhecimentos são criados nas organizações a partir da conversão
entre conhecimentos tácitos e explícitos que acabam por ser
transferidos de um nível de análise para outro.
Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 4
Fonte: CEMADEN 2014 
 
A gestão do conhecimento deve amparar os
administradores a tratarem os conhecimentos,
de modo prático, como recursos. Nesse
sentido, uma série de processos essenciais
devem ser realizados com a intenção de
tornar aplicável as ideias propagadas pelas
principais referências da área: identificação;
retenção; utilização; distribuição;
desenvolvimento; e aquisição de
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 5/11
conhecimento. Considerando o exposto, pode-
se afirmar que: 
 
O processo de compartilhamento e distribuição fundamenta-se na
premissa de que diferenças nas demandas individuais e coletivas por
conhecimento são relevantes, de forma que é preciso determinar o
nível de acesso ao conhecimento disponível na organização.
Correto!Correto!
 
A gestão do conhecimento, à medida que diz respeito aos fluxos entre
conhecimentos tácitos e explícitos e níveis diversos de análise, deve
basear-se utilização de fontes internas para aquisição de
conhecimentos.
 
Os processos de identificação e distribuição do conhecimento
constituem uma garantia de que os conhecimentos serão utilizados nas
atividades da organização.
 
Desenvolvimento do conhecimento pressupõe a criação de novos
conhecimentos organizacionais, de modo que investimentos em
pesquisa e desenvolvimento tornam-se mais relevantes do que o
exame dos processos produtivos da organização.
 
A armazenagem do conhecimento então criado torna-se mais
irrelevante na medida em que o estágio de internalização, relativo à
aprendizagem e à aquisição de novos conhecimentos tácitos a partir da
prática, é alcançado na organização.
3 / 3 ptsPergunta 5
Fonte: Assembleia Legislativa/SP 2010 
 
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 6/11
Na gestão das organizações, a criação do
conhecimento se dá pela interação entre o
conhecimento tácito e o conhecimento
explícito. O diálogo e a reflexão coletiva são
características do modo de interação do
conhecimento tácito e explícito denominado 
 externalização. Correto!Correto!
 rede social. 
 internalização. 
 socialização. 
 combinação. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Fonte: Ministério das Cidades 2013 
 
A gestão do conhecimento passou a ser um
dos principais desafios das organizações. Os
processos de formação continuada nas
empresas, focando as aprendizagens,
enfrentam alguns desafios, como garantir a
apreensão, a aplicação e os resultados. A
função do multiplicador, nesse processo, em
uma perspectiva dialética e inovadora, é 
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 7/11
 
planejar o que ensinar e como ensinar para provocar mudanças. Em
uma concepção crítica, não adotar a metodologia expositiva que visa a
inculcar no aprendiz alguns conhecimentos selecionados. Sua
metodologia de ensino deve ser dialógica, focando os conteúdos a
serem assimilados pelo aprendente. É importante avaliar se o ensinado
foi assimilado e é capaz de provocar a mudança desejada.
 
organizar encontros formativos, preocupando-se em como ensinar, isto
é, como mostrar melhor para garantir uma assimilação melhor. Incluir
no processo didático formas modernas que adotam um leque de meios
técnicos audiovisuais. O processo seria expor informar assimilar e
o aprendiz deve conseguir reproduzir, mais ou menos fielmente, o que
lhe é ensinado.
 
nos encontros formativos, apresentar, sistematicamente, uma série de
situações-problema, para que esse processo se produza. Seu ponto de
partida deve ser o que o educando sabe sobre o assunto e sobre sua
própria prática. Por meio da observação e da reflexão, o multiplicador
apresenta situações-problema e desencadeia a busca sistemática de
respostas, soluções. Ele também está envolvido em um processo de
aprendizagem permanente.
Correto!Correto!
 
executar encontrode trocas de experiências nas atividades
profissionais, adotando a metodologia dialogal, pois o educando já não
é mais visto como um objeto, mas considerado com a riqueza de suas
experiências. Tal procedimento não exige uma reflexão teórica sólida
sobre esse processo e sua correspondente sistematização.
 
coordenar os encontros formativos, garantindo a transmissão de
conhecimentos necessários ao desempenho profissional, de acordo
com as diretrizes da organização; o estudo isolado dos problemas e
processos concretos do contexto social em que se dão, e a
aprendizagem por acumulação de informações obtidas em livros ou
processadas por outros.
3 / 3 ptsPergunta 7
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 8/11
Fonte: SEMAD 2012 
 
Na era da informação, as mudanças que
ocorrem nas empresas são principalmente
culturais e comportamentais, transformando o
papel das pessoas dentro da organização.
Uma característica dessa mudança é a gestão
de pessoas, uma atividade que identifica as
pessoas como capital humano e parceiros da
organização. 
 
NÃO atende ao conceito de gestão de pessoas
a empresa que 
 prioriza colaboradores agrupados em equipe. 
 demonstra preocupação somente com os resultados. 
 dá ênfase à especialização. Correto!Correto!
 valoriza inteligência e o talento. 
 dá ênfase à ética e à responsabilidade. 
3 / 3 ptsPergunta 8
Fonte: CETESB 2009 
 
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 9/11
Os desafios competitivos trouxeram para as
áreas de recursos humanos uma mudança que
se caracteriza pela troca da mão de obra
tradicional para os trabalhadores do
conhecimento. Entende-se por trabalhadores
do conhecimento aqueles cujas
responsabilidades vão além da execução física
do trabalho, para incluir o planejamento, a
tomada de decisões e 
 a solução de problemas. Correto!Correto!
 a disponibilidade de apoio técnico. 
 a distribuição de pacotes de software. 
 a capacidade de presença física. 
 o direito de trabalhar. 
3 / 3 ptsPergunta 9
Fonte: TCE/TO 2009 (Adaptada) 
 
Em relação ao fluxo informal de informações
em uma organização é correto afirmar: 
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 10/11
 
Quanto maior e mais centralizado o fluxo de informações formais da
organização, menor a necessidade de uma rede informal de
comunicação.
 
Com o desenvolvimento de sistemas informatizados de comunicação,
as redes informais de comunicação tendem a se formalizar, reduzindo
a intensidade das críticas à direção.
 
Uma das consequências mais negativas do livre fluxo de informações
dentro da organização é o surgimento de centrais de boatos que
podem colocar em risco a credibilidade da direção.
 
O livre fluxo de informações informais gera redundância e sobrecarga
de informação sem utilidade para a melhoria da gestão.
 
O fluxo informal de informações não pode ser controlado dentro da
organização e deve ser estimulado pela direção.
Correto!Correto!
3 / 3 ptsPergunta 10
Fonte: BACEN 2006 
 
Considere as assertivas:
I. Material intelectual que foi formalizado,
capturado e alavancado a fim de produzir um
ativo de maior valor.
27/06/2023, 16:58 Prova Eletrônica: Eletiva II - Gestão
https://dombosco.instructure.com/courses/12550/quizzes/34708 11/11
(https://portal.rybena.com.br) (https://portal.rybena.com.br)
II. Dados que foram organizados e ordenados
de forma coerente e significativa para fins de
análise e compreensão.
III. Ativos que não têm substância física, mas
proporcionam benefícios econômicos.
IV. Mistura fluida de experiência estruturada,
valores, informações contextuais e
discernimento técnico que proporciona uma
referência para avaliar e incorporar novas
experiências e informações.
 
Referem-se, respectivamente, a: 
 II e III: dados e capital intelectual. 
 I e II: capital intelectual e conhecimento. 
 I e IV: capital intelectual e conhecimento. Correto!Correto!
 I e III: conhecimento e ativos intangíveis. 
 II e IV: informações e comunicações. 
Pontuação do teste: 30 de 30
https://portal.rybena.com.br/
https://portal.rybena.com.br/