Prestar servicios sociales orientando a las personas, familias, comunidades e instituciones sobre derechos y deberes (normas, códigos y legislación), servicios y recursos sociales y programas educativos; planificar, coordinar y evaluar planes, programas y proyectos sociales en las distintas áreas de actuación profesional (seguridad, educación, trabajo, legal, vivienda y otros); realizar tareas administrativas y articular los recursos financieros disponibles. Colaborar en la docencia, investigación y extensión.
DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL PUESTO TÍPICO
• Orientar a personas, familias, grupos, comunidades e instituciones:
Aclarar dudas, orientar sobre derechos y deberes, acceso a los derechos instituidos, rutinas institucionales, cuidados especiales, servicios y recursos sociales, normas, códigos y legislación y sobre procesos, procedimientos y técnicas; enseñar la optimización del uso de los recursos; organizar y facilitar; asesorar en el desarrollo de programas y proyectos sociales; organizar cursos, conferencias, reuniones.
• Planificar políticas sociales: Elaborar planes, programas y proyectos específicos; delimitar el problema; definir público objetivo, objetivos, metas y metodología; formular propuestas; establecer prioridades y criterios de servicio; programar actividades.
• Investigar la realidad social: Realizar un estudio socioeconómico; intereses de investigación de la población, perfil de usuario, características del área de actuación, información in loco, entidades y
instituciones; realizar investigaciones bibliográficas y documentales; estudiar la viabilidad de los proyectos propuestos; recopilar, organizar, recopilar, tabular y difundir datos.
• Realizar procedimientos técnicos: Registro de llamadas; informar situaciones problemáticas; solicitar alojamiento y vacantes en las instalaciones sociales de la institución; formular informes, opiniones técnicas, rutinas y procedimientos; formular instrumentos (formularios, cuestionarios, etc.).
• Monitorear las acciones en desarrollo: Monitorear los resultados de la ejecución de programas, proyectos y planes; analizar las técnicas utilizadas; determinar costos; comprobar compromisos
acordado con el usuario; crear criterios e indicadores para la evaluación; aplicar instrumentos de evaluación; evaluar el cumplimiento de los objetivos y programas, proyectos y planes propuestos; evaluar la satisfacción del usuario.
• Articular los recursos disponibles: Identificar los equipos sociales disponibles en la institución; identificar los recursos financieros disponibles; negociar con otras entidades e instituciones; formar una red de servicios; identificar vacantes en el mercado laboral para la colocación de estudiantes; reasignar los recursos disponibles; participar en los comités técnicos.
• Coordinar equipos y actividades: Coordinar proyectos y grupos de trabajo; reclutar y seleccionar personal; participar en la planificación de las actividades de capacitación y evaluación del desempeño de los recursos humanos de la institución.
• Realizar tareas administrativas: Registrar usuarios, entidades y recursos; controlar el flujo de documentos; administrar los recursos financieros; controlar los costos; controlar los datos estadsticos.
• Utilizar recursos informáticos. Realizar otras tareas de la misma naturaleza y nivel de complejidad asociadas al entorno organizacional.
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