Com a representação simplificada da realidade (o modelo), é possível suportar o estudo da atual situação (conhecida como?), analisá-la, redesenhá-l...

Com a representação simplificada da realidade (o modelo), é possível suportar o estudo da atual situação (conhecida como?), analisá-la, redesenhá-la, medir seu desempenho e prover as transformações necessárias para sua melhoria, levando a novos patamares de desempenho dos processos (conhecido como?) e, por conseguinte, das organizações (ABPMP, 201). Assinale a alternativa que indica corretamente como as lacunas devem ser preenchidas:


a. Mapa/modelo.
b. AS-IS/mapa.
c. AS-IS/TO-BE.
d. TO-BE/AS-IS.
e. TO-BE/mapa.