. Em 1993 o Modelo de Donabedian definiu a qualidade do cuidado de saúde a partir de sete atributos

O Modelo de Donabedian, proposto em 1993, define a qualidade do cuidado de saúde a partir de três atributos principais: estrutura, processo e resultado. Esses atributos são utilizados para avaliar e medir a qualidade dos serviços de saúde. A estrutura refere-se aos recursos físicos, humanos e organizacionais disponíveis para a prestação do cuidado. O processo diz respeito às ações realizadas pelos profissionais de saúde durante o atendimento, incluindo a tomada de decisões, a comunicação e a coordenação do cuidado. Já o resultado é o efeito final do cuidado sobre a saúde do paciente, como a melhora dos sintomas, a redução de complicações e a satisfação do paciente.