É um modelo conceitual que fornece uma estrutura para examinar os serviços de saúde e avaliar a qualidade do atendimento.

O modelo conceitual que fornece uma estrutura para examinar os serviços de saúde e avaliar a qualidade do atendimento é o Modelo Donabedian. Ele é amplamente utilizado para analisar e melhorar a qualidade dos serviços de saúde, considerando três componentes principais: estrutura, processo e resultado. A estrutura refere-se aos recursos físicos, humanos e organizacionais disponíveis para fornecer o atendimento. O processo envolve as atividades e ações realizadas pelos profissionais de saúde durante o atendimento. E o resultado é o impacto do atendimento na saúde e satisfação do paciente.