A resposta correta é a alternativa A) incerteza, risco, certeza. No ambiente de incerteza, os resultados são estimados com dificuldade e a certeza de acerto não é grande. No ambiente de risco, a informação permite prever as consequências de cada caminho a ser tomado. Já no ambiente de certeza, a informação necessária para a tomada de decisão ou escolha das alternativas é conhecida.
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