O endomarketing foi criado para desenvolver meios para melhorar a imagem da empresa internamente, pois os primeiros clientes que precisam gostar da...

O endomarketing foi criado para desenvolver meios para melhorar a imagem da empresa internamente, pois os primeiros clientes que precisam gostar da ideia sãos os clientes internos. O setor de recursos humanos tem o papel de trazer melhorias no meio de trabalho, para que o mesmo se torne mais agradável de se trabalhar em equipe e todos possam se sentir motivados. O marketing e recursos humanos precisam trabalhar juntos para trazer um plano de ação voltado para os clientes internos. Segundo GLESSE (2018), “O endomarketing utiliza as estratégias de marketing, não para encantar os clientes, mas sim para atingir os colaboradores de forma positiva”. E continua, “Um funcionário vende bem o produto quando conhece e acredita no que está vendendo” (Brum, 2005, p. 49 apud Glesse, 2018).