A etapa de Projeto de Sistema para implantação da ISO 9001:2015 pode ser dividida em três fases: Escopo, política e objetivos: Mapeamento dos processos da organização; Projeto dos processos de gestão da qualidade. Assinale a alternativa que apresenta as atividades da fase Mapeamento dos Processos da Organização: A* Planejamento: Suporte: Operação; Mapeamentos de processos primários e de suporte. Planejamento; Mapeamentos de processos primários e de suporte; mapeamento da estrutura funcional. C Identificação dos processos críticos à gestão da qualidade; Suporte: Operação: Avaliação de desempenho: Melhoria. D Mapeamentos de processos primários
Respostas
Ed 
ano passado
Analisando as alternativas, a correta é a letra B) Planejamento; Mapeamentos de processos primários e de suporte; mapeamento da estrutura funcional. Essa fase é crucial para o entendimento e documentação dos processos existentes na organização antes da implementação da ISO 9001:2015.
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