A alternativa correta é a letra D) I e II. A afirmação I está correta, pois a motivação dos membros do grupo influencia na produtividade da equipe. A afirmação II também está correta, pois um gerente de vendas precisa ter habilidades de negociação para lidar com sua equipe. As afirmações III e IV estão incorretas, pois não são mencionadas no enunciado.
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