De acordo com as pressuposições apresentadas, é correto afirmar que a alternativa correta é a letra b) I, II e IV, apenas. Isso porque os colaboradores tratados como recursos produtivos são padronizados e cumprem regras (I), se reportam a algum chefe ou gerente que acompanha seu trabalho (II) e também contribuem com criatividade e inteligência (IV).
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