Questão 10/10 - Governança de Tecnologia da Informação
“Norton e Kaplan (1997, p. 342) entendendo que as tradicionais medidas contábeis e financeiras não mais traziam benefícios à gestão de valor para as empresas, tornando difícil a criação de valor econômico para o futuro, desenvolveram um estudo de um ano entre empresas intitulado “Avaliação do Desempenho na Organização do Futuro”. Elaboraram uma matriz de indicadores financeiros e não financeiros, estabelecendo indicadores de tendência e indicadores de ocorrência sob o foco de quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos, e aprendizagem e crescimento) que abrangia o ambiente interno e externo da empresa.”
TRINDADE, Dorival Paula et al. Uso de indicadores financeiros e não financeiros na tomada de decisões gerenciais. Caderno Profissional de Administração – UNIMEP. Disponível em: Acesso em: 20 set. 2022.
Para que as organizações atinjam seus objetivos, elas devem considerar diversos indicadores, tanto financeiros quanto não-financeiros. São indicadores não-financeiros:
A
Indicadores como capital intelectual e criatividade
B
Indicadores da estrutura de capital
C
Indicadores de investimentos
D
Indicadores de alavancagem financeiraEIndicadores econômicos
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Governança em Tecnologia da Informação
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Gestão da Tecnologia da Informação
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