Com base na análise do fluxograma apresentado e nos estudos em aula, verifica-se que a ferramenta de planejamento estratégico utilizada pela empresa Delta X foi a Análise SWOT (C). Essa ferramenta permite identificar os pontos fortes e fracos internos da empresa, bem como as oportunidades e ameaças externas, auxiliando na definição de estratégias para o negócio.
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