A TEORIA DAS FILAS É UM RAMO DE PROBABILIDADE QUE ESTUDA A FORMAÇÃO DE FILAS. ESSA TEORIA SOLUCIONA UMA GAMA DE PROBLEMAS

Sim, a teoria das filas é um ramo da probabilidade que estuda a formação e o comportamento de filas. Ela é utilizada para analisar e solucionar uma variedade de problemas relacionados a espera, como o tempo médio de espera, a capacidade do sistema, a taxa de chegada de clientes, entre outros. Através dessa teoria, é possível otimizar o atendimento ao cliente, reduzir o tempo de espera e melhorar a eficiência dos processos.