8) O conceito de Melhoria Contínua:


a) Está associado à aplicação das etapas de planejamento, execução, verificação e ação, com base no modelo PDCA. A cada novo ciclo do PDCA a organização gera melhoria contínua.
b) É a melhoria por tentativa e erro, somente.
c) É irrelevante, uma vez que não é tratado pelas normas de Sistema de Gestão.
d) Obriga que a organização melhore tudo ao mesmo tempo, nem que para isso tenha que de
e) Nenhuma das anteriores.