A empatia é um sentimento indispensável durante a observação dos usuários. O Design Thinking é uma abordagem para a geração de ideias e inovação qu...

Verdadeiro. A empatia é um elemento fundamental durante a observação dos usuários, pois nos permite compreender suas necessidades, desejos e experiências. Já o Design Thinking é uma abordagem que busca gerar ideias e inovação, colocando os produtos e resultados no centro do processo criativo.