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É visto pelos usuários. Nele contém uma breve descrição do serviço e como o usuário ou cliente pode solicitar cada um deles. Nesse catálogo estão p...

É visto pelos usuários. Nele contém uma breve descrição do serviço e como o usuário ou cliente pode solicitar cada um deles. Nesse catálogo estão presentes apenas os serviços que ainda estão ativos e podem ser consumidos, portanto, eles devem estar sempre atualizados.


a.TCO
b.Catálogo de Serviços de Negócio
c.Catálogo de Serviços Técnico
d.Declaração de Aplicabilidade

Essa pergunta também está no material:

Avaliativa 2
4 pág.

Governança de Ti Faculdade de Tecnologia Tecbrasil - Unidade Porto AlegreFaculdade de Tecnologia Tecbrasil - Unidade Porto Alegre

💡 1 Resposta

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A descrição apresentada se refere ao Catálogo de Serviços de Negócio (alternativa b). Esse catálogo é uma ferramenta utilizada para apresentar aos usuários ou clientes os serviços disponíveis, fornecendo uma breve descrição de cada um deles e instruções sobre como solicitar cada serviço. É importante que o catálogo esteja sempre atualizado, listando apenas os serviços ativos e disponíveis para consumo.

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