I. É o conjunto de atividades e ações que levam ao controle e avaliação dos processos e procedimentos médicos e atuação dos demais profissionais assistentes perante ao atendimento prestado.
II. Com o objetivo de Controlar e gerenciar os procedimentos com a melhor adequação e qualidade, a fim de detectar e sanar eventuais distorções, bem como, propor medidas para um melhor desempenho e resolutividade.
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