A alternativa correta que descreve a 5ª geração, conforme Moubray, 2000, é a alternativa A. Nessa fase, mantém-se as boas práticas da quarta geração, mas com um foco ainda maior nos resultados empresariais e na melhoria da relação entre os departamentos para garantir a gestão dos ativos. Surge o conceito de gestão dos ativos, em que eles devem produzir na capacidade máxima para obter o melhor retorno sobre os ativos (ROA) ou retorno sobre o investimento (ROI).
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