O objetivo principal do marketing de relacionamento é d) fidelizar clientes existentes. O marketing de relacionamento busca estabelecer e fortalecer vínculos duradouros com os clientes, visando criar uma relação de confiança e fidelidade. Embora ampliar a visibilidade da marca, melhorar a imagem da empresa, atrair novos clientes e reduzir os custos de produção sejam objetivos importantes, a fidelização dos clientes existentes é o foco principal do marketing de relacionamento.
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Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado
Prática Profissional II
•UNINASSAU LAURO
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