A alternativa correta é a B) Apenas a II, III e IV estão corretas. Essas afirmativas estão de acordo com o conceito de Supply Chain Management, que envolve a formação de parcerias entre fornecedores e clientes, a troca de informações operacionais e estratégicas entre os parceiros, e a aplicação de esforços de forma sistêmica e contínua para agregar valor ao cliente final e reduzir desperdícios. A ênfase é na satisfação do cliente final, não na insatisfação, e o objetivo é reduzir custos, não aumentá-los.
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