O que significa PISTTAA no processo de negociação?
a.
Pesquisa, Investigação, Sinais, Teste, Trocas, Acordo, Acerto Final
b.
Preparação, Investigação, Sinalização, Teste, Trocas, Acordo, Acerto Final
c.
Preparação, Investigação, Sinais, Teste, Aceitação, Acerto Final
d.
Processo, indagação,Sinalização, Teste, Trocas, Acordo, Acerto Final
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Gestão de Conflitos e Técnicas de Negociação
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