A experiência do consumidor se refere à interação entre a empresa e seus clientes. Ela é percebida pelo consumidor, em seu consciente e subconscien...

A experiência do consumidor se refere à interação entre a empresa e seus clientes. Ela é percebida pelo consumidor, em seu consciente e subconsciente, e reflete uma imagem construída da organização. Com a ascensão do ambiente e da comunicação digital, a interação entre o consumidor e a organização se dá, cada vez mais, por meio de pontos de contato on-line. Com base no exposto, foram elencados os elementos de realidade digital que se referem ao amplo espectro de tecnologias e recursos e suas definições. Elementos de realidade digital: 1. Realidade aumentada (RA) 2. Realidade virtual (RV) 3. Realidade mista (RM) Definições: ( ) Nela, os mundos virtual e real se unem para criar novos ambientes em que tanto objetos físicos quanto digitais podem coexistir e interagir uns com os outros. ( ) Sobrepõe conteúdo criado digitalmente no ambiente do mundo real do usuário. ( ) Pode ser definida como um ambiente real ou simulado no qual um observador experimenta telepresença. Agora, marque a alternativa que contém a sequência correta. A ) 2, 3, 1. B ) 1, 2, 3. C ) 3, 2, 1. D ) 3, 1, 2. E ) 2, 1, 3.