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Respostas
A resposta correta para a lacuna é "b) Habilidades" e "e) Competências". Os profissionais de saúde precisam desenvolver habilidades de comunicação para lidar com problemas difíceis e emoções intensas dos pacientes. Além disso, é importante que eles também tenham competências para estabelecer uma conexão empática com os pacientes.
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