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Roupas adequadas para o trabalho demonstram uma postura profissional no atendimento aos clientes porque o modo como o escriturário se veste a) é ...

Roupas adequadas para o trabalho demonstram uma postura profissional no atendimento aos clientes porque o modo como o escriturário se veste


a) é um elemento da comunicação não verbal com o cliente.
b) significa um dos fatores da pré-abordagem ao correntista.
c) amplia as possibilidades de encerramento da venda.
d) convence o cliente em cas

Essa pergunta também está no material:

Simulado IV
56 pág.

Banco Faculdade das AméricasFaculdade das Américas

💡 1 Resposta

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A resposta correta é a alternativa a) é um elemento da comunicação não verbal com o cliente. A forma como o escriturário se veste transmite uma mensagem ao cliente, podendo transmitir profissionalismo, confiança e respeito. A comunicação não verbal, que inclui a aparência, é uma parte importante do atendimento ao cliente.

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