Os padrões de consumo são moldados de acordo com as características dos cidadãos, ou seja, de acordo com a idade e o gênero. É importante considera...

Os padrões de consumo são moldados de acordo com as características dos cidadãos, ou seja, de acordo com a idade e o gênero. É importante considerar transições ou mudanças na vida das pessoas, quando se faz necessário conhecer os clientes-cidadãos. Com base nessas informações, assinale a alternativa que apresenta características relacionadas ao fator pessoal.


estilo de vida e valores.
papéis e status.
grupos familiares.
cultura e subculturas.
aprendizagem e memória.