e qualidade sugeriu a utilização de qual ferramenta de qualidade: A Diagrama de dispersão. B Folha de verificação. C Estratificação. D 5W2H.
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Ed 
A ferramenta de qualidade sugerida para essa situação é o Diagrama de dispersão, alternativa A. Essa ferramenta é utilizada para analisar a relação entre duas variáveis e identificar possíveis padrões ou tendências.
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