Uma das premissas do Kaizen (melhoria contínua) é a padronização das operações. Acredita-se que a padronização acostuma as pessoas a executarem os ...

Uma das premissas do Kaizen (melhoria contínua) é a padronização das operações. Acredita-se que a padronização acostuma as pessoas a executarem os processos da mesma forma e, obviamente, com qualidade. Há empresas, porém, que adotam linha de melhoria de processos de forma a fazer grandes mudanças, ao invés de pequenas melhorias, mais constantemente. Com base neste preceito, avalie o gráfico a seguir: Tendo por base o enunciado e os conteúdos vistos sobre o kaizen, avalie as afirmativas abaixo:

I - No gráfico 1 os ganhos são inconsistentes e a melhoria é repetitiva.
II - O gráfico 2 demonstra que há um ganho sustentado pela melhoria contínua.
III - O gráfico 1 nos mostra que a eficácia da melhoria tende a decrescer com grandes melhorias.
IV - O gráfico 2 demonstra que a eficácia das melhorias demora mais tempo para acontecer do que nas grandes mudanças.
A) I e III, apenas.
B) II e III, apenas.
C) III e IV, apenas.
D) I, II e III, apenas.