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Ed 
Com base nos dados apresentados no Quadro 1, podemos analisar a pesquisa de satisfação dos clientes em relação aos produtos da empresa fabricante de produtos de limpeza. No quesito "Praticidade na utilização", a pontuação varia de 1 a 5, sendo que 1 representa "Muito ruim" e 5 representa "Excelente". Dos 20 clientes entrevistados, temos as seguintes pontuações: 3, 4, 1, 5, 3, 1, 1, 4, 1, 5, 1, 4, 5, 2, 4, 4, 3, 5, 3 e 2. No quesito "Qualidade do produto", também com pontuação de 1 a 5, temos as seguintes pontuações: 3, 3, 4, 3, 3, 1, 5, 1, 5, 1, 4, 5, 4, 2, 5, 2, 4, 4 e 5. No quesito "Tornaria a utilizar o produto", novamente com pontuação de 1 a 5, temos as seguintes pontuações: 1, 2, 1, 5, 1, 5, 1, 4, 2, 5, 4, 1, 5, 4, 5, 3, 2, 5 e 4. A partir desses dados, você pode analisar a média de pontuação em cada quesito, identificar os pontos a serem melhorados e propor ações para aumentar a satisfação dos clientes em relação aos produtos da empresa.
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