a citação acima, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas. I. Situações desse ti...

a citação acima, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas verdadeiras e F para as afirmativas falsas.
I. Situações desse tipo ocorrem quando a mensagem gera uma falsa imagem da organização. Além das questões éticas envolvidas, esse tipo de ruído coloca em xeque a credibilidade institucional para fora e para dentro da organização.
II. A transparência nas organizações é algo utópico. Na verdade, de uma forma geral, as empresas manipulam informações e enganam seus clientes.
III. Alguns dos principais públicos que devem ser incluídos nas ações de comunicação externa são: concorrentes; sociedade local e grupos de interesse; consumidores; centros de decisão política; imprensa.
IV. Os responsáveis pela comunicação institucional devem trabalhar isolados e não precisam atuar com as equipes que lidam diretamente com o cliente, pois seus conhecimentos são suficientes para desenvolver uma comunicação de sucesso.
V. As mensagens institucionais precisam ser coerentes com as mercadológicas, transmitindo as mesmas definições e caracterizações dos produtos ou serviços oferecidos.
Nota: 10.0
A V – V – V – V – F
B V – V – V – F – F
C V – F – V – V - V
D V - V – V – F – V
E V – F – V – F –V
Você assinalou essa alternativa (E)
Você acertou!
Rota 3 - Tema 1 – Comunicação Externa
II – O correto seria: outro princípio norteador da comunicação externa é a transparência. De fato, se a organização tiver a prática de transparência, a coerência de suas mensagens acontecerá com naturalidade. A transparência ainda contribui com uma comunicação institucional, ou seja, externa, que valida a comunicação interna. Isso evita o constrangimento (e perda de confiança) do colaborador que, ao deparar-se com uma mensagem institucional, mal reconhece que aquilo se refere à organização em que atua. (Rota 3, Tema 1, p.3)
IV – A comunicação com consumidores integra o setor mercadológico, no entanto os responsáveis pela comunicação institucional precisam atuar conjuntamente com aqueles que lidam diretamente com clientes. As mensagens institucionais precisam ser coerentes com as mercadológicas, transmitindo as mesmas definições e caracterizações dos produtos ou serviços oferecidos. (Rota 3, Tema 1, p.3)

I. Situações desse tipo ocorrem quando a mensagem gera uma falsa imagem da organização. Além das questões éticas envolvidas, esse tipo de ruído coloca em xeque a credibilidade institucional para fora e para dentro da organização.
II. A transparência nas organizações é algo utópico. Na verdade, de uma forma geral, as empresas manipulam informações e enganam seus clientes.
III. Alguns dos principais públicos que devem ser incluídos nas ações de comunicação externa são: concorrentes; sociedade local e grupos de interesse; consumidores; centros de decisão política; imprensa.
IV. Os responsáveis pela comunicação institucional devem trabalhar isolados e não precisam atuar com as equipes que lidam diretamente com o cliente, pois seus conhecimentos são suficientes para desenvolver uma comunicação de sucesso.
V. As mensagens institucionais precisam ser coerentes com as mercadológicas, transmitindo as mesmas definições e caracterizações dos produtos ou serviços oferecidos.
A V – V – V – V – F
B V – V – V – F – F
C V – F – V – V - V
D V - V – V – F – V
E V – F – V – F –V