Sobre as Eras da Qualidade, associe cada item com seu respectivo conceito: I – Era da Inspeção. II – Era do Controle Estatístico da Qualidade. III ...

Sobre as Eras da Qualidade, associe cada item com seu respectivo conceito:
I – Era da Inspeção.
II – Era do Controle Estatístico da Qualidade.
III – Era da Gestão Estratégica da Qualidade.
IV – Era da Gestão Total da Qualidade.
O controle da qualidade era realizado com o auxílio de ferramentas, como, por exemplo, estatística, estimativas de custo e engenharia da confiabilidade. Prevenir problemas estava no foco desta era.
O produto era examinado, classificado, contado, avaliado e se preciso, reparado. O foco estava voltado à uniformização do objeto.
O processo era monitorado e identificadas as intervenções de melhorias. Para isso, utilizavam-se métodos gráficos baseados em limites pré-estabelecidos estatisticamente.
O controle de qualidade é visto como uma forma de diferenciação no mercado competitivo. Nesta era, a necessidade do cliente é o foco e a empresa se compromete como um todo para com isso.
A) II – IV – III – I.
B) II – I – III – IV.
C) III – IV – II – I.