Respostas
A alternativa correta é a letra D. As asserções I e II são proposições verdadeiras e a II é uma justificativa correta da I. O planejamento operacional envolve o foco em tarefas rotineiras, a definição de processos e procedimentos específicos, bem como objetivos que especificam os resultados esperados de grupos ou indivíduos. Além disso, está mais relacionado com áreas de operações de produção, marketing, recursos humanos, entre outras, envolvendo operações de menor impacto e grupos menores de pessoas.
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