Qual é a diferença entre mediação e negociação? a. A mediação é imparcial, enquanto a negociação envolve tomada de decisões unilaterais b. A medi...

A diferença entre mediação e negociação é a seguinte: b. A mediação envolve a participação de um terceiro imparcial, enquanto a negociação é conduzida pelas partes envolvidas. Na mediação, um terceiro imparcial atua como facilitador para ajudar as partes a chegarem a um acordo mutuamente satisfatório. Esse terceiro, chamado de mediador, não toma decisões unilaterais, mas sim auxilia na comunicação e na busca de soluções para o conflito. Já na negociação, as partes envolvidas são responsáveis por conduzir o processo e tomar decisões. Não há a presença de um terceiro imparcial. A negociação pode envolver ceder em algumas demandas, mas não necessariamente em todas. Portanto, a alternativa correta é a letra b.