O controle emocional contribui para a gestão de conflitos ao gerenciar e regular as emoções de forma construtiva. Isso significa que, ao lidar com um conflito, é importante reconhecer e compreender as emoções envolvidas, mas também buscar maneiras saudáveis de expressá-las e lidar com elas. Suprimir todas as emoções durante um conflito pode levar a uma explosão emocional posteriormente, enquanto deixar as emoções dominarem o comportamento pode dificultar a resolução pacífica do conflito. Portanto, a alternativa correta é a letra c) Gerenciando e regulando as emoções de forma construtiva.
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