Se, quando algo dá errado, a gestão de crises deve entrar em ação, uma outra medida deve ser tomada para o controle de danos na era digital.

Acerca dessa medida, assinale a alternativa CORRETA:


A É melhor ter um exército para transmitir suas mensagens do que escolher trabalhar apenas com poucas fontes confiáveis de mídia.
B É preciso estar disposto a ouvir seus clientes, que lhe dirão exatamente quais informações é preciso dar ao público para liquidar uma crise.
C É preciso ter uma comunicação assertiva. O público não é sua família, apesar de ser um parceiro legítimo.
D É necessário utilizar a verdade como instrumento, nem que para isso você tenha que abrir mão da franqueza para esconder pontos fracos.