Leia, abaixo, as etapas de estruturação de um plano de trabalho para o mapeamento dos processos. Em seguida, assinale a alternativa que indica as c...

Leia, abaixo, as etapas de estruturação de um plano de trabalho para o mapeamento dos processos. Em seguida, assinale a alternativa que indica as corretas.
I. Definição do processo prioritário que será mapeado.
II. Divisão das tarefas entre a equipe.
III. Definição de sistemas e metodologias.
IV. Aplicação de treinamentos aos funcionários.
V. Comunicado a todos da empresa sobre o início dos trabalhos em mapeamento dos processos.


a) Estão corretas apenas as etapas I, IV e V.
b) Estão corretas apenas as etapas III, IV e V.
c) Estão corretas apenas as etapas I, II e III.
d) Estão corretas apenas as etapas I, III e V.
e) Estão corretas apenas as etapas II, III e IV.