alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade: A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos concei...

alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade:

A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da Qualidade para a área Vendas que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão.
Os processos de melhoria contínua vão além da entrega do produto e serviço para o cliente.
Os CCQs são grupos de melhoria contínua que auxiliam na resolução de problemas para a gestão.
O uso contínuo das ferramentas da qualidade proporcionam maior agilidade na identificação e resolução dos problemas organizacionais.

Gestão da Qualidade

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Exercícios Para o Conhecimento

04/08/2023

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Gestão da Qualidade - Atividade Avaliativa 006

Gestão da Qualidade • Universidade Cândido MendesUniversidade Cândido Mendes

Rebeca Inacio

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Ed

04.08.2023

A alternativa incorreta sobre a Gestão da Qualidade é: "A alta direção da organização deve delegar o papel de formador de opinião e difusor dos conceitos de Gestão da Qualidade para a área Vendas que é a responsável por elaborar a estratégia organizacional para a melhoria na qualidade da gestão." Isso porque a alta direção da organização é responsável por liderar e promover a cultura da qualidade em toda a organização, não apenas na área de vendas. A gestão da qualidade deve ser uma responsabilidade compartilhada por todos os setores e níveis hierárquicos da empresa.

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