A produção de um bem ou a prestação de um serviço é feita por meio de um processo de transformação que, para tal, usa recursos (inputs) para mudar ...

A produção de um bem ou a prestação de um serviço é feita por meio de um processo de transformação que, para tal, usa recursos (inputs) para mudar o estado ou condições de algo para produzir outputs, conforme ilustrado na figura abaixo:

Figura: Modelo de transformação
Fonte: Slack, Chambers e Johnston (2015, p. 36)
O objetivo do processo de transformação das operações relaciona-se com a natureza da transformação dos inputs em bens ou serviços (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2015, p. 36), portanto, podem ser considerados como exemplos de natureza de transformação de estocagem/acomodação os apresentados em:


a) Arquivo, hotel e armazém.
b) Hotel, restaurante e hospital.
c) Restaurante, hospital e escritório.