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Questão 1Correta Leia os parágrafos a seguir e preencha a lacuna adequadamente: As organizações lançam um produto e/ou serviço no mercado para obter lucro, logo para que isso ocorra seu produto e/ou serviço deve atender as necessidades e até superar as expectativas de seus clientes. Sendo assim, ao desenvolver produtos as empresas podem se utilizar de diversas técnicas, dentre elas temos uma denominada de _______________ que é um dispositivo à prova de erros que visa evitar a ocorrência de defeitos em processos de fabricação e/ou na utilização de produtos. Agora, assinale a alternativa que contém o termo que preenche corretamente a lacuna. Sua resposta Poka Yoke. Resposta correta: Poka Yoke. Poka Yoke = é um dispositivo à prova de erros que visa evitar a ocorrência de defeitos em processos de fabricação e/ou na utilização de produtos. Questão 2Correta A produção de um bem ou a prestação de um serviço é feita por meio de um processo de transformação que, para tal, usa recursos (inputs) para mudar o estado ou condições de algo para produzir outputs, conforme ilustrado na figura abaixo: Figura: Modelo de transformação Fonte: Slack, Chambers e Johnston (2015, p. 36) O objetivo do processo de transformação das operações relaciona-se com a natureza da transformação dos inputs em bens ou serviços (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2015, p. 36), portanto, podem ser considerados como exemplos de natureza de transformação de estocagem/acomodação os apresentados em: Sua resposta Arquivo, hotel e armazém. Arquivo: refere-se à natureza de transformação de estocagem. Hotel: refere-se à natureza de transformação de acomodação. Armazém: refere-se à natureza de transformação de estocagem. Questão 3Correta Para que possamos realizar uma produção, é necessário que itens como matéria-prima, mão-de-obra e capital que são _________, passarão pelo processo de _______, agregando valor ao longo do processo produtivo, para que possam resultar em produtos finais, serviços e informações que podem ser classificados como _______. Além disso, toda essa produção pode ser gerida com base na análise de _________ como qualidade, produtividade e custo. Qual alternativa completa respectivamente corretamente as lacunas acima: Sua resposta Inputs, transformação, outputs e medidas de performance. Alternativa correta. Questão 4Errada A capacidade efetiva de uma empresa será a consideração da capacidade nominal descontado a taxa de eficiência com que a empresa esperar produzir. Assim, com esse cálculo é possível estabelecer metas factíveis para o setor produtivo da empresa, não considerando apenas uma quantidade teórico, ou seja, contemplando as paradas como setup, manutenções preventiva e corretiva, entre outros. Considere uma que trabalha em apenas um turno de 8 horas diárias, todos os dias do mês, ou seja, 30 dias por mês. Cada peça leva 3 minutos para ficar pronta. Além disso, diariamente é realizada uma manutenção preventiva no início do trabalho de 21 minutos, e ao longo do dia são necessárias duas pausas para setups de 15 minutos cada, totalizando 30 minutos de setup. A taxa de eficiência é de 90%, qual será a capacidade efetiva de uma empresa por mês? Sua resposta 4.050 peças Alternativa incorreta, cálculo incorreto. Questão 5Correta O processo evolutivo e as exigências do próprio mercado trouxeram novos conceitos e instrumentos para a gestão da produção, principalmente após os anos 1980. Sendo assim, podemos citar o seguinte conceito: “É uma filosofia que visa à redução do estoque, produzindo somente a quantidade necessária no tempo necessário”. O conceito acima se refere à(ao): Sua resposta Just In Time (JIT). A resposta correta é alternativa E) Just In Time (JIT). Just In Time (JIT): é uma filosofia que visa à redução do estoque, produzindo somente a quantidade necessária no tempo necessário.
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