Diante do contexto apresentado, a alternativa correta é a seguinte: Líderes, gestores e suas equipes devem elaborar procedimentos para a condução, análise e revisão periódica dos processos organizacionais, isso contribui para a verificação das potenciais limitações (gargalos produtivos; escassez de recursos; ruídos de informações etc.) e para o alinhamento entre os resultados e os parâmetros previstos nas etapas de planejamento da qualidade empresarial (SOUZA, 2018; JURAN; DEFEO, 2015).
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