Os serviços de TI reúnem uma série de características que os diferem de bens de consumo. Nesse sentido, um serviço costuma ser prestado enquanto é ...

Os serviços de TI reúnem uma série de características que os diferem de bens de consumo. Nesse sentido, um serviço costuma ser prestado enquanto é organizado e prestado pela empresa. O cliente passa a utilizar o serviço, ao mesmo tempo a empresa monitora e adequa as necessidades. As afirmações acima referem-se a qual característica do serviço de TI? Escolha uma opção: a. Intangibilidade. b. Simultaneidade. c. Adaptabilidade. d. Perecibilidade. e. Heterogeneidade.