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Questão 5/5 - Gestão e Mediação de Conflitos Conhecendo a natureza e o tipo de conflito, o gestor poderá agir com mais assertividade, aumentando su...

Questão 5/5 - Gestão e Mediação de Conflitos
Conhecendo a natureza e o tipo de conflito, o gestor poderá agir com mais assertividade, aumentando suas chances de tomar uma decisão que mantenha o bem estar entre as pessoas ou grupos, sem conivência e injustiças. Veja a situação hipotética: Quando duas pessoas trabalham no mesmo departamento e, embora possam ter a mesma formação, sobressaem algumas diferenças, fazendo com que existem momentos de duras críticas e ironias entre eles na frente de outros, o que tem causado momentos de constrangimento para todos.

Considerando os conteúdos do texto-base Gestão e Mediação de Conflitos, é correto dizer que tal situação caracteriza qual tipo de conflito?


A Latente
B Manifesto
C Percebido
D Sentido

Essa pergunta também está no material:

APOL
6 pág.

Liderança e Coaching Centro Universitário UNINTERCentro Universitário UNINTER

Respostas

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De acordo com a descrição da situação hipotética apresentada, a situação caracteriza um conflito manifesto. Nesse tipo de conflito, as diferenças entre as pessoas envolvidas são evidentes e se manifestam de forma clara, como no caso das duras críticas e ironias na frente de outros, causando constrangimento para todos. Portanto, a alternativa correta é a letra B) Manifesto.

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