Na perspectiva emocional, a atitude pode ser favorável ou desfavorável. Em relação às afirmativas apresentadas, a opção correta é a letra A: "Na perspectiva emocional, a compra ganha um viés sentimental". Isso significa que, quando tomamos uma decisão de compra baseada em nossas emoções, podemos ser influenciados por sentimentos e emoções positivas em relação ao produto ou serviço.
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