Gabarito Faculdade Descomplica - Marketing e Growth - Modulo 1 - Comportamento do Consumidor - O Consumidor e suas vontades

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01
Motivação, do ponto de vista de
comportamento do consumidor
é representante do porquê o
consumidor teve motivos para
agir, ou seja, por quais motivos
ele efetuou uma compra ou uma
troca. Os motivos podem ser
abertos ou ocultos, e eles são
múltiplos. Em relação aos
motivos abertos, é correto
afirmar que:
a Um motivo aberto é um motivo velado, que você não fala e não
discute com outras pessoas
Um motivo aberto é um motivo explícito, que você fala e
discute com outras pessoas
c Um motivo aberto é um motivo indefinido, mas que você sempre
compartilha para pessoas mesmo não tendo certeza
d Um motivo aberto é um motivo impreciso, que você fala e discute
com outras pessoas, mas não acredita que seja verdade
e Um motivo aberto é um motivo disfarçado, que você fala e
discute com outras pessoas de forma completamente aberta,
sempre dando apenas detalhes
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02
Na perspectiva emocional, a
atitude pode ser favorável ou
desfavorável. Acerca das
afirmativas abaixo, em relação à
atitude dentro da perspectiva
emocional, é correto afirmar que:
Na perspectiva emocional, a compra ganha um viés
sentimental
b Na perspectiva emocional, a compra ganha um viés misterioso
c Na perspectiva emocional, a compra ganha um viés racional
d Na perspectiva emocional, a compra ganha um viés coerente
e Na perspectiva emocional, a compra ganha um viés cuidadoso
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03
Na perspectiva comportamental,
a atitude é relativa a uma
predisposição. Essa atitude pode
ser:
a Racional ou irracional
b Despretensiosa ou sofisticada
c Motivada ou displicente
d Cuidadosa ou descuidada
Positiva ou negativa
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04
Consumidores são motivados
por forças internas e externas.
Acerca das afirmações abaixo, e
relacionado a forças internas e
externas é correto afirmar que:
Por exemplo:
a Caso sua roupa esteja fora de moda, e você perceba que ela não
corresponde mais ao seu gosto e que quer comprar roupas
novas; essa é uma força externa
Caso alguém comente que os seus óculos estão velhos, e
logo pode vir a dar algum problema, e você deseja comprar
outro óculos; essa é uma força externa
c Caso você perceba que a sua casa não corresponde mais com o
que você deseja, e você decide ir para outro local que expresse a
sua nova personalidade; essa é uma força externa
d Uma marca te trata muito mal, e você resolve não comprar mais
nessa loja, isso corresponde a uma força interna e externa
e Caso você escola um carro que está fora do seu orçamento e que
você vai precisar fazer muito sacrifício para pagar, isso
corresponde a uma força externa
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