Quando o cliente define valor como "a qualidade que obtenho pelo preço que pago", a empresa precisa elaborar estratégias para mantê-lo atendido, le...

A estratégia viável para manter o cliente atendido, considerando a característica de qualidade de serviço e a definição de valor como "a qualidade que obtenho pelo preço que pago", é a precificação por valor. Essa estratégia consiste em estabelecer preços que estejam alinhados com o valor percebido pelo cliente, ou seja, o cliente reconhece que o preço pago está de acordo com a qualidade do serviço recebido.