Com base na descrição fornecida, parece que você está se referindo ao processo de mediação no aprendizado de um indivíduo que nunca interagiu com um computador e a internet. A mediação é fundamental nesse momento, pois ajuda a pessoa a compreender o funcionamento dessas tecnologias, explorar os ícones, palavras e textos, e avançar na construção do conhecimento. Através da mediação, é possível orientar e apoiar o aprendiz nesse processo de descoberta e aprendizado.
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