Diante desse cenário, sua missão é a de, a partir da construção de um gráfico de estratificação, identificar as principais fontes de problemas na e...

Com base na descrição fornecida, sua missão é construir um gráfico de estratificação para identificar as principais fontes de problemas na empresa e fornecer conselhos para Dona Marta. Para isso, você pode seguir os seguintes passos: 1. Coletar dados: Identifique as principais áreas ou processos da empresa que podem estar causando problemas. Colete dados relevantes para cada área, como reclamações de clientes, tempo de resposta, erros de produção, entre outros. 2. Classificar os dados: Organize os dados coletados em categorias relevantes. Por exemplo, se você está analisando reclamações de clientes, pode categorizá-las por tipo de reclamação, como qualidade do produto, atendimento ao cliente, entrega, etc. 3. Construir o gráfico de estratificação: Utilize um software de gráficos ou uma planilha para criar o gráfico de estratificação. No eixo vertical, coloque as categorias identificadas e no eixo horizontal, coloque a quantidade ou frequência de ocorrências em cada categoria. 4. Analisar o gráfico: Observe as categorias com maior frequência de ocorrências. Essas categorias representam as principais fontes de problemas na empresa. 5. Dar conselhos para Dona Marta: Com base na análise do gráfico, identifique as áreas em que a empresa deve investir mais para atender às necessidades dos consumidores. Sugira ações específicas para melhorar essas áreas, como treinamento da equipe, melhoria de processos, investimento em tecnologia, entre outros. Lembre-se de adaptar essas etapas de acordo com o contexto da empresa e os dados disponíveis.