Pergunta 5 Uma empresa com especialidade na fabricação de calçados começou a ter problemas com uma linha de seus produtos a partir de questionament...

No processo de auditoria para avaliar a qualidade dos produtos, foi empregado o método de identificação de não-conformidades. Esse método consiste em verificar se os produtos estão em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, identificando possíveis falhas ou problemas que possam afetar a satisfação do consumidor. Nesse caso, a empresa recolheu os produtos de todas as lojas e alertou os consumidores sobre o problema, demonstrando uma ação corretiva diante das não-conformidades identificadas.