A matriz de forças, fraquezas, oportunidades e ameaças (SWOT), proposta por Albert Humphrey no início da década de 1960, é uma prática que vem passando por décadas e continua sendo uma das mais importantes ferramentas de diagnóstico estratégico. A resposta correta para a pergunta é a alternativa "d. Impulsionados, maximizados, aproveitados ou descartados." Essa matriz é utilizada para analisar os fatores internos e externos de uma organização, identificando suas forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, e assim, auxiliando na formulação de estratégias.
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