( ) Inclua, nas medidas do processo. ( ) Relacione todas as necessidades significativas do cliente. A resposta correta encontra-se na seguinte sequ...

( ) Inclua, nas medidas do processo.
( ) Relacione todas as necessidades significativas do cliente.
A resposta correta encontra-se na seguinte sequência:


a. 4-3-4-4
b. 4-3-4-3
c. 4-3-3-3
d. 4-4-3-3