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Questão 5/10 - Comunicação Organizacional Renato trabalha no departamento financeiro de uma grande vinícola francesa. Na terça-feira pela manhã ele...

Questão 5/10 - Comunicação Organizacional Renato trabalha no departamento financeiro de uma grande vinícola francesa. Na terça-feira pela manhã ele recebeu um email de seu diretor informando que uma ordem de pagamento está em atraso. Considerando os 4 principais componentes do processo comunicacional, é correto o que se afirma em: I) O diretor é o emissor da informação, pois possui grande conhecimento do processo e interpretou o email. II) A linguagem corporal utilizada no email indica grande insatisfação com o trabalho de Renato. III) A insatisfação da falha de pagamento representa o conjunto de informações que foram transmitidas, portanto trata-se do componente da mensagem no processo comunicacional. IV) Mesmo que o diretor tenha um nível hierárquico superior a Renato, neste caso ele é o emissor da mensagem. A II e IV apenas. B III e IV apenas. C III apenas. D IV apenas. E I apenas.

💡 1 Resposta

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A resposta correta para a questão é a alternativa D) IV apenas. Neste caso, o diretor é o emissor da mensagem, pois enviou o e-mail informando sobre a ordem de pagamento em atraso. Os demais itens estão incorretos, pois não há indicação de linguagem corporal no e-mail e a insatisfação com a falha de pagamento não representa a mensagem transmitida. Além disso, mesmo que o diretor tenha um nível hierárquico superior, ele é o emissor da mensagem neste caso específico.

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